תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 5 במאי 2026
Kliket (להלן - ״הפלטפורמה״) היא פלטפורמת כרטוס ישראלית המחברת בין מפיקי אירועים לבין רוכשי כרטיסים. השימוש בפלטפורמה - דרך האתר או דרך מענה טלפוני אוטומטי המופעל על־ידי מפיקים - כפוף לתנאים שלהלן. אם אינך מסכים לאחד מהסעיפים, אנא הימנע משימוש בשירות.
תפקידה של Kliket
Kliket משמשת מתווכת טכנולוגית בלבד. המפיק של כל אירוע הוא הצד החוזי מול הרוכש לעניין תוכן האירוע, קיומו, ביטולים והחזרים. תשלומים עבור כרטיסים נסלקים ישירות אל חשבון המפיק דרך ספק הסליקה שלו - Kliket אינה מחזיקה את הכסף בשום שלב, וחשבונית הרכישה מונפקת בשם המפיק.
חשבונות גישה
אין חובה לפתוח חשבון לצורך רכישת כרטיס בודד, אך תידרש למסור פרטי זיהוי מלאים בעת הרכישה. ניתן להירשם לחשבון אישי באחת משתי דרכים: (1) התחברות עם חשבון Google - מאפשרת גם גישה לאזור מפיק / ניהול אם הוקצה לך תפקיד כזה; (2) חשבון רוכש מבוסס מספר טלפון ותעודת זהות - מאחד הזמנות שבוצעו באתר ובמענה הטלפוני תחת חשבון אחד. המשתמש אחראי לשמירת סודיות גישה לחשבונו, וכל פעולה שתבוצע באמצעותו תיחשב כמורשית.
רכישת כרטיסים
מחירי הכרטיסים, המלאי, מגבלות (כמות לתעודת זהות, רוסטר אורחים), זמינות ותוכן האירוע נקבעים על־ידי המפיק ומוצגים בדף האירוע. סליקת התשלום מבוצעת מול ספק הסליקה של המפיק. עם השלמת הסליקה ייוצר כרטיס דיגיטלי הנושא קוד QR ויישלח אליך לאימייל; הכרטיס מהווה את אסמכתת הכניסה ויש להציגו (פיזית או דיגיטלית) בכניסה לאירוע. במידה שהאירוע מחייב הזדהות, יש להציע גם תעודת זהות לאיש האבטחה / סדרן.
ביטולים והחזרים
מדיניות הביטולים, ההחזרים והמחיקה לאחר רכישה נקבעת על־ידי המפיק ומוצגת בדף האירוע. בקשות לביטול והחזר יש לפנות בהן ישירות אל המפיק, אלא אם הוא איפשר ביטול עצמי דרך האזור האישי. החזר כספי מבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הקנייה ונכנס לחשבונך תוך מספר ימי עסקים, בכפוף לזמני העיבוד של ספק הסליקה. במקרים בהם תקנות הגנת הצרכן או חוק אחר מקנים לך זכות ביטול - היא תוענק בכפוף לתנאי החוק.
הזמנה במענה טלפוני
מפיקים מסוימים מאפשרים הזמנת כרטיסים גם דרך מענה טלפוני אוטומטי המופעל באמצעות ספק חיצוני (Yemot HaMashiach - ימות המשיח). השימוש בקו מאפשר זיהוי באמצעות הקלדת מספר תעודת זהות ומסירת פרטי כרטיס אשראי בטלפון לסליקה ישירה אצל ספק הסליקה של המפיק. השיחה עשויה להיות מוקלטת ומתועדת על־ידי Yemot על־פי תנאיהם. עלות שיחה - בהתאם לחבילת הסלולר שלך.
שימושים אסורים
אסור לסחור בכרטיסים שנרכשו דרך Kliket לשם רווח; אסור למסור פרטי זיהוי שגויים או של אדם אחר; אסור לבצע ניסיונות פריצה, הנדסה הפוכה, או scraping אוטומטי של נתוני האתר; אסור לפתוח חשבונות מרובים במטרה לעקוף מגבלות שהוגדרו על־ידי המפיק (כגון תקרת כרטיסים לתעודה); ואסור כל שימוש העלול לפגוע בפלטפורמה, במפיקים או ברוכשים אחרים.
הגבלת אחריות
Kliket אינה אחראית לתוכן האירוע, לקיומו בפועל, לאיכותו, לדיוק הפרטים שמסר המפיק, או לכל נזק שנגרם כתוצאה מהשתתפות באירוע - אחריות זו מוטלת על המפיק. השירות ניתן כמות־שהוא (AS IS) ועשוי להיות בלתי־זמין מעת לעת לצורך תחזוקה. בכפוף לחוק, אחריותה הכוללת של Kliket בכל עניין מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור הכרטיס הספציפי.
שינויים בתנאים
אנו עשויים לעדכן את התנאים מעת לעת. מועד העדכון האחרון מצוין בראש העמוד; שינויים מהותיים יודגשו בעמוד או יישלחו במייל ככל הניתן. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח החדש.
יצירת קשר
לשאלות או פניות בנושא תנאי השימוש - ניתן ליצור קשר דרך כתובת התמיכה המופיעה בתחתית האתר.